AutoMind의 첨단 고객지원 서비스 시스템이 주요매체의 표지를 장식했읍니다.

Collision Repair Magazine은 Auto Bodyshop분야에서 제일 알려진 전문 매거진입니다.카나다 산업전반에 중요한 정보를 제공하는 Collision Repair Magazine은 수리정비업체와 보험회사, 그리고 부품 제조업체 및 제공업체들간의 더 나은 협력관계를 발전시키는 강력한 촉진제 역할을 하여 이 분야 산업들의 이미지 재고를 향상시켜왔읍니다. 산업 변화의 동향과 추이를 관찰하며 기록하고 모니터링을 통해 300억달러에 이르는 시장의 긍정적 요인들을 이야기하는 것을 중점적으로 다루고 있읍니다. 또한 이 매거진은 카나다의 모든 수리 정비소와 그 관계된 모든 업체들에게 전해집니다.

AutoMind는 당매거진의 2010년 3월호의 "Profile of Excellence"섹션에 소개된 영광을 누리게 되었읍니다. 여기서 중점 소개된 것은 저희 AutoMind의 기술의 우수함과 인터넷을 통해 어떻게 고객에게 다가가서 더 나은 경험과 감동을 주는 지에 대한 기사입니다.

"시간을 절약시켜 줍니다. 고객들은 자신의 차가 궁금할 때 무슨 단계가 어떻게 진행되고 있는지를 사무실에 전화해서 알아 보지 않아도 됩니다. 만일 고객 가까이 스마트폰이나 컴퓨터가 있으면 가해자가 어떻게 손상을 입혔는지를 이야기하며 간단히 AutoMind의 웹사이트에 로그인하여 사진들을 보여줄 수 있을 것입니다. 이 과정 중에 고객들은 "Open Up"이라고 쓰여진 것을 발견할 수 있는데, 이것은 AutoMind 작업장에서의 실제 상황들을 보여주는 것으로서 고객이 수리하기전의 사진을 포함한 모든 부분을 자세히 볼 수있게 해줍니다."

당 매거진은 또한 협력업체들과의 관계에 대하여 다루고 있는데, 더 나은 정보전달을 통해 저희 AutoMind가 협력업체들과의 관계를 어떻게 강화시켜 나아가는 지에 대한 사업전략에 대하여 말해 주고 있습니다.

"최근에 AutoMind는 협력업체와의 정보 전달체계를 위한 온라인체계를 소개하였는데 이것은 부품공급사인 자동차 딜러와 보험 제공사와의 협력체계입니다. 그들이 로그인 계정을 개설하면 AutoMind에서 수리 중인 특정 고객의 차량의 수리에 필요한 정보를 주고 받을 수 있는 시스템으로, 그동안 불필요했던 전화통화량을 최소화하느데 수훈갑의 역할을 하고 있읍니다."

저희 AutoMind 임직원 일동은 고객과 협력업체들을 위한 앞선 서비스를 위하여 Collision Reapir Magazine에 소개된 것을 무척 자랑스럽게 여기고 있읍니다.

아래의 링크에서 Collision Repair Magazine을 볼 수 있읍니다.
AutoMind에 관한 기사는 30페이지에서 시작됩니다.