業內指標性雜誌深入報導 AutoMind 的高科技客戶服務

Collision Repair Magazine 是汽車修理業界的指標性雜誌。以服務加拿大汽車碰撞維修業為宗旨，該雜誌致力讓修車廠、保險公司與相關供應商有更好的合作關係，同時努力於改善汽車碰撞維修業的形象。以促進溝通為訴求，Collision Repair Magazine 藉由最新訊息、數據圖表與產業趨勢觀察來鎖定報導這個市值超過 $3 billion 的龐大市場。加拿大所有汽車碰撞維修店與產業內的相關公司都會定期收到此本雜誌，其影響力可見一斑。

2010年 3月號的 Collision Repair Magazine 選擇了AutoMind 作為該期 "Profile of Excellence" 的專題報導對象，以大篇幅深入介紹 AutoMind 所運用的先進技術以及如何使用科技與網路來提供更好的客戶服務。

這將替客戶節省不少時間，若客人想知道他們愛車目前的修理現況，他們不需要致電到我們辦公室才能知道愛車現在的修理進度… 當您與您朋友聊到了汽車是如何被撞時， 如果您有智慧型手機或電腦，只要登入AutoMind 網站即可輕鬆分享愛車的照片。

同時他們也會了解我們的宗旨："Open Up." 我們將讓客戶耳目一新的是，他們將親眼看到從頭到尾的透明化處理流程，例如在網站上，客戶隨時都能清楚看到包括維修前、愛車所有的細節照片。

報導中也有提及我們與合作夥伴的良好互動，同時我們又將如何透過更好的溝通來強化彼此關係。

最近，AutoMind 針對合作夥伴推出了一個線上系統。 該系統是設計用來專門服務他們的經銷商、車隊經理、與保險公司。 只要他們申請帳號，系統就會提供該客戶在AutoMind所有車的相關資料。 就像一般客戶帳號系統所帶來的效益，此不僅可減少來電數量，另一方面也讓合作夥伴能更容易掌握所有車子狀況與相關資料。

整個AutoMind 家族對於 Collision Repair Magazine 能刊登他們服務頂尖客戶與合作夥伴的大篇幅報導而感到無比驕傲！

若您有興趣，可進一步觀看 AutoMind在 Collision Repair Magazine 的專題報導原文（從第30頁開始）。